Das aktive Engagement Ihrer Mitarbeiter ist zu jeder Zeit von entschei­dender Bedeutung, ganz besonders aber in Krisenzeiten. In solchen Zeiten konzent­rieren sich Vorgesetzte allerdings meistens eher darauf, sachorientierte Lösun­gen zu finden als sich mit ihren Mitarbeitern zu befassen.

Früher waren Leistungsbeurteilungen trockene Gespräche, die einmal im Jahr anstanden und sich eher mit der Vergangenheit als mit der Zukunft befassten. Mittlerweile betreiben viele Unternehmen kontinuierliche Leistungsbeurteilun­gen und berücksichtigen dabei persönliche Ziele. Um diesen Ansatz effektiv umzusetzen, wird heutzutage Perfor­mance-Management-Software verwendet.